Vážení zákazníci, v neděli 24. 6. bude centrální prodejna na Chodově zavřena z důvodu probíhající inventury. Děkujeme za pochopení.
v košíku zboží za 0,-

Váš košík je prázdný.


Nejste přihlášen
Úvod   >   Info   >   O nás   >   Podporujeme   >   Pomoc při povodních
Informace

Výsledky - Pomoc povodně 2010

Mironet nabídl pomoc osobám postiženým povodněmi – zdarma vyčistil výpočetní techniku a elektroniku


Mironet od srpna 2010 nabídl pomoc osobám, kterým při povodních se zatopila výpočetní technika a elektronika. Zajistil na Mironet centrále zdarma vyčištění a znovu zprovoznění techniky, do které se dostala voda. O službě informoval prostřednictvím tiskové zprávy pro média s odkazem na www.mironet.cz/pomoc a také prostřednictvím svých zákazníků, které požádal mailem o součinnost.

Odborníci v Mironetu zachraňovali vyplavené počítače, notebooky, některé typy tiskáren, klávesnice, myši, monitory, televize, hi-fi věže, fotoaparáty, mobilní telefony a měřící techniku. Vyplavenou techniku lze při dodržení určitého postupu ve většině případů zachránit, přestože byla ve styku s vodou i po delší dobu. Poničení techniky totiž ve většině případů nezpůsobuje voda, ale zkrat při následném zapnutí. Zkrat a vyhoření obvodů způsobí buď zbytková vlhkost, nebo vodivé nečistoty, které naplavila voda mezi kontakty a spoje. Potíže při správném chodu přístroje způsobí i oxidace na plošných spojích. Uživateli tedy nestačí tedy přístroj vysušit, i když do něj natekla čistá voda.

Mironet nabídl osobám, které zasáhla povodeň, že zdarma vyčiští a vysuší přístroj a otestuje, zda po vyčištění je přístroj funkční. Stejnou službu nabídl Mironet při povodních i v roce 2002. Osobě postižené povodní stačilo vytopenou techniku zaslat přepravní službou nebo předat na nejbližší pobočce Mironetu.  

Výsledky pomoci

Čištění a znovu zprovoznění techniky zdarma Mironetem bylo zahájeno v srpna 2010 a příjem zaplavené techniky byl ukončen na přelomu září a října 2010. Technici Mironetu v krátké době vysušili a vyčistili zaplavenou techniku, běžně byl zásah proveden do týdne. Zásah byl prováděn zdarma, zákazník si pouze platil dopravu, pokud zaplavené zboží sám nedovezl na nejbližší pobočku. V několika případech velmi drahé techniky byl na přání zákazníka od výrobce objednán náhradní díl, kdy zaplacení dílu majitel zaplavené techniky si zaplatil. Dodání dílu od výrobce běžně trvá delší dobu, proto poslední opravený notebook byl dodán na konci listopadu 2010. Zákazníkům byla též Mironetem prováděna záchrana dat zdarma.

Celkem bylo zachráněno 422 kusů techniky v celkové hodnotě 2.318.000Kč, pokud není počítáno s hodnotou zachráněných dat.

Z důvodu koroze u techniky dodané do týdne od zatopení byla úspěšnost záchrany cca o 30% vyšší než u techniky dodané o čtrnáct dní později.

výrobek počet ks úspěšnost
počítač

45

72%

notebook

39

58%

televize

51

45%

monitor

25

64%

hifivěž

18

82%

tiskárna

25

35%

fotoaparát

26

25%

mobil

28

29%

ostatní

165

60%

Ing. Robert Novotný, generální ředitel Mironetu k výsledkům akce uvedl:
"My v Mironetu se cítíme obohaceni nejen o dobrý pocit z úspěšné akce. Naši technici na zaplavené technice zdokonalili své postupy jak při záchraně techniky, do které se dostane kapalina, tak při záchraně dat z datových nosičů. Děkujeme médiím i zákazníkům Mironetu, kteří včas informovali osoby postižené povodní o správném postupu při záchraně techniky a o nabídce pomoci. Byl tak zachráněn majetek značného rozsahu osobám, které se díky povodni dostali do složité finanční situace. Zachránil se majetek za 2.318.000Kč. Přitom Mironetem vynaložené náklady na platy zaměstnanců a na čisticí prostředky byly o řád nižší. Ze všech těchto důvodů považujeme akci za úspěšnou a máme z výsledku radost."

 

Nejčastější otázky v souvislosti s tématem

Jak postupovat při záchraně vyplavené výpočetní techniky a elektroniky? 

Techniku je třeba vysušit, po vysušení nezapínat a předat na odborné vyčištění. U techniky dochází po styku s vodou často jen k povrchové oxidaci a znečištění často vodivými nečistotami. Obojí lze odborným vyčištěním odstranit a techniku zachránit. Nesmí však před vyčištěním dojít k zapnutí přístroje, jinak dojde pravděpodobně ke zkratu, i když je přístroj již vysušený. Následná oprava vyzkratovaného přístroje je složitá a často dražší než nákup nového výrobku.  

Jak se odborně čistí zaplavená elektronika?

Nejdříve dojde k vyčištění plošných spojů a kontaktů přístroje čistícím roztokem od viditelných nečistot. Poté se zajistí vysušení přístroje horkovzduchem, který zbaví přístroj zbytkové vlhkosti. Ta často zůstává pod jednotlivými součástkami. Třetím krokem je zbavení oxidace z plošných spojů. Následuje optické vyhledání a následné odstranění drobných potenciálně vodivých nečistot mezi spoji jednotlivých mikročipů, případně odstranění studených spojů tepelnou vlnou nebo mikropájkou. Závěrečným krokem je otestování funkčnosti vyčištěného přístroje.     



callcentrum@mironet.cz

Hráského 2231/25
148 00 Praha 4

1000x v ČR


© Mironet.cz a.s.