Prohlášení o přístupnosti

Společnost MIRONET.CZ a.s., se sídlem Nad Kajetánkou 1478/26, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 28189647, se zavazuje zajišťovat přístupnost internetového obchodu www.mironet.cz v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který implementuje evropskou směrnici o požadavcích na přístupnost výrobků a služeb (European Accessibility Act).

Internetový obchod umožňuje zákazníkům vyhledávat a nakupovat zboží, spravovat objednávky, využívat zákaznický účet, řešit reklamace a komunikovat se zákaznickou podporou.

Stav souladu

Internetový obchod Mironet.cz je na základě dosavadního interního posouzení částečně v souladu s požadavky na přístupnost podle zákona č. 424/2023 Sb.

Na webu jsme provedli úpravy zaměřené zejména na jeho ovládání pomocí klávesnice, podporu odečítačů obrazovky, viditelné označení aktivních prvků, sémantickou strukturu stránek, textové alternativy obrázků a přístupnost formulářů.

Nepřístupný obsah

Níže uvedený obsah internetového obchodu není dosud plně v souladu s požadavky na přístupnost:

Obrázky a ikony: Některé obrázky a ikony nemají textový popisek. Uživatelé odečítačů obrazovky se tak nemusí dozvědět, co obrázek zobrazuje. Týká se to zejména ikon u seznamu prodejen a výdejních míst a obrázků vkládaných do popisů produktů.
Barevný kontrast: Některé texty mají nedostatečný barevný kontrast vůči pozadí a mohou být hůře čitelné, zejména pro slabozraké uživatele. Jde například o barevné štítky u produktů, informace o dostupnosti zboží nebo neaktivní kroky ve vícekrokových formulářích.
Formulářová pole a odkazy: Ojediněle se vyskytují formulářová pole bez textového popisku a odkazy tvořené pouze ikonou bez textového označení. Odečítač obrazovky je proto nemusí správně oznámit.
Struktura stránek: Struktura nadpisů není na všech stránkách důsledná a na části stránek není pro odečítače obrazovky vyznačen hlavní obsah. To může ztížit rychlou orientaci na stránce.
Interaktivní prvky: Některé interaktivní prvky, například záložky na detailu produktu nebo kroky průvodce vytvořením reklamace, nejsou správně popsány pro odečítače obrazovky, které je proto mohou oznamovat nepřesně. Ovládání klávesnicí tím není dotčeno.
Dotyková zařízení: Některá tlačítka a odkazy mají na dotykových zařízeních příliš malou dotykovou plochu nebo malé rozestupy.
Prvky třetích stran: Součástí stránek jsou i prvky třetích stran, například ověření reCAPTCHA, mapové podklady nebo splátkové kalkulačky. Jejich přístupnost nemůžeme plně ovlivnit. Tento obsah není plně přístupný, protože jej poskytuje třetí strana a jeho úprava by pro nás představovala nepřiměřené zatížení ve smyslu § 5 odst. 2 zákona č. 424/2023 Sb.

Zajištění přístupnosti

Hlavní části internetového obchodu a nákupního procesu lze procházet a ovládat pomocí klávesnice. Prvek, na kterém se při ovládání klávesnicí nachází fokus, je viditelně označen.

Na začátku stránky je dostupný odkaz umožňující přeskočit opakující se navigaci a přejít přímo k hlavnímu obsahu. Stránky zároveň využívají významové prvky pro označení záhlaví, navigace, hlavního obsahu a zápatí.

Obsahové obrázky jsou opatřovány smysluplnými textovými alternativami. Dekorativní obrázky a ikony jsou upraveny tak, aby je odečítače obrazovky zbytečně neoznamovaly.

Vyhledávací pole, formulářová pole a další ovládací prvky jsou opatřovány přístupnými názvy nebo odpovídajícími textovými popisky.

Pomocí klávesnice lze ovládat zejména hlavní navigaci, vyhledávání, produktové filtry, detail produktu, košík, výběr dopravy a platby, fakturační formulář, dialogová okna a nastavení cookies.

Probíhající úpravy

Přístupnost internetového obchodu nadále kontrolujeme a průběžně zlepšujeme. Vzhledem k rozsahu webu, jeho průběžnému vývoji a využívání některých služeb třetích stran se mohou na jednotlivých stránkách nebo u některých funkcí stále vyskytnout dílčí nedostatky, jak je popsáno výše v sekci Nepřístupný obsah.

Po dokončení aktuálních úprav provedeme další manuální a automatizované ověření přístupnosti. Podle výsledků kontroly budeme pokračovat v odstraňování zjištěných nedostatků a toto prohlášení odpovídajícím způsobem aktualizujeme.

Zpětná vazba a kontaktní údaje

Pokud narazíte na problém s přístupností internetového obchodu nebo potřebujete některou informaci získat jiným způsobem, kontaktujte nás. Do zprávy doporučujeme uvést adresu konkrétní stránky a stručný popis problému.

Podle povahy vašeho požadavku vám pomůžeme požadovanou informaci získat nebo příslušný úkon provést jiným vhodným způsobem.

E-mail: callcentrum@mironet.cz
Telefon: +420 234 700 800
Provozní doba: pondělí–pátek, 8:00–19:15
Poštovní adresa: MIRONET.CZ a.s., Nad Kajetánkou 1478/26, Břevnov, 169 00 Praha 6

Informace uvedené v tomto prohlášení vám na požádání poskytneme také ve zvukové podobě.

Postup pro prosazování práva

Pokud se domníváte, že internetový obchod nesplňuje požadavky na přístupnost a řešení vašeho podnětu z naší strany není dostačující, můžete se obrátit na příslušný orgán dozoru, kterým je Česká obchodní inspekce.

Aktuální kontaktní údaje jsou zveřejněny na internetových stránkách České obchodní inspekce.