Popis produktu
obrázky
Radek 19.06.2012, 17:22
Radek 19.06.2012, 17:22
U produktu máte obrázky staršího modelu Zenbooku, tyto neodpovídají typu UX31A...
RE: obrázky
Filip Uher 25.06.2012, 21:04
Filip Uher 25.06.2012, 21:04
Dobry den,
opraveno. Dekujeme za upozorneni.
síťová karta
Ivo 15.07.2012, 13:15
Ivo 15.07.2012, 13:15
Dobrý den, v popisu výrobku píšete, že ultrabook má síťovou kartu 10/100/1000 Mbit/s, ale v parametrech máte jinou specifikaci. Která je správná? Děkuji
RE: síťová karta
Hladký - Mironet 20.07.2012, 14:30
Dobrý den, síťová karta je 10/100 Mbit/s, chyba bude opravena.
Reklamace notebooku
Radomir Plašovský 27.07.2012, 10:35
Radomir Plašovský 27.07.2012, 10:35
Dobrý den,
rád bych zde upozornil na nezákonné obchodní praktiky firmy:
Mironet Frýdek Místek - Vedon Computer s.r.o.
Hlavní třída 96
738 01 Frýdek-Místek
(Tel: 558 647 949 ; Fax: ; Email: frydekmistek@mironet.cz
V uvedené prodejně jsem si elektronicky objednal Notebook :
90612468 ASUS ZENBOOK Prime UX31A-R4003X SN:C6N0CJ037800236
dne: 21.06.2012 .
Bohužel poté, co jsem doma zboží rozbalil a zapnul vypínačem, objevila se výrobní závada:
propadává se klapka ENTER a prohýbá se klávesnice v pravé části .
Následně jsem zboží 26.6.2012 reklamoval na výše uvedené adrese s tím, že vzhledem k
výrobní závadě požaduji vrácení peněz ve 14 denní lhůtě. Reklamovaná závada mi byla uznána,
nicméně prodejce mi oznámil, že není oprávněn reklamaci vyřešit a musí ji postoupit centrále v Praze:
Mironet.cz a.s.
V Háji 10
170 00 - Praha 7
Následně zhruba za 16 dnů jsem byl telefonicky kontaktován prodejcem z pobočky ve Frýdku-Místku s tím, že mi bude z vrácené částky stržena cena za uvedení zařízení do původního stavu: ( Spuštěná instalace operačního systému a rozbalení zboží ).
S navrhovaným řešením jsem telefonicky nesouhlasil a byl jsem opět upozorněn, že řešení reklamace bude znovu postoupeno centrále v Praze.
Mezitím uplynula zákonná 30-ti denní lhůta na vyřízení reklamace a tato stále nebyla vyřešena. Pracovníkem na výše uvedené pobočce ve Frýdku-Místku mi bylo sděleno, že majitel/jednatel je toho času na dovolené a neumí mi jinak v teto záležitosti pomoci.
Děkuji
Reklamace - pokracovani
Radomir Plašovský 27.07.2012, 10:44
Radomir Plašovský 27.07.2012, 10:44
Dobry den.
Předem bych chtěl podotknout, že můj příspěvek byl zde vymazán administrátorem, zřejmě si firma nepřeje zveřejňovat negativni reakce.
Nicméně situace je stale stejna, nemám zpět sve peníze , pouze se vyjasnilo, že me peníze zadržela neoprávněně pobočka firmy Mironet ve Frýdku-Místku. Přes ujištění pana Stranskeho, vedoucího reklamaci , že bude vše v pořádku , je stav stale stejny.
Zřejmě nezbude nic jiného, nez se v teto zalezitosti obrátit na soud.
Zadán , aby zde me příspěvky nebyly mazány, protoze se další zákazníci potrebuji dozvědět jak jednate při reseni oprávněných reklamaci.
Dekuji
RE: Reklamace - pokracovani
Hladký - Mironet 27.07.2012, 16:56
Dobrý den, 21.6.2012 jste dal NB na reklamační oddělení, 20.7.2012 Vám byl vytvořen dobropis na plnou výši. Vy jste již další NB nechtěl a dobropis Vám bude proplacen na Váš účet, tak jak je to v podmínkách společnosti Mironet. Vzhledem k tomu, že jsme tuto věc vyřešili přes e-mail, není třeba aby tu tento příspěvek byl, diskuze je určena pro technické otázky.
Reklamace - pokračování.
Radomir Plašovský 27.07.2012, 18:05
Radomir Plašovský 27.07.2012, 18:05
Bohužel mate v Praze poněkud mylne informace. Dnes jsem byl opět v ve Vasi pobočce ve FM Mironet - Vedon computer.
Pracovník za prepazkou mi vytisknul antidatovany dobropis ze dne 9.07.2012 s datem splatnosti 23.07.2012. Bohužel peníze mi odmítl vyplatit s tím, že mi byly poslány na účet. Je ovšem otazkou kdy a zda vůbec, na účtu je stale nemám a nejaký dukaz o převodu finančních prostředku z účtu firmy Mironet - Vedon computer
mi odmítl vydat s tím, že to neni v jeho pravomoci.
Dále mi sdělil , že se jedna o běžnou praxi centrály v Praze, která vrací peníze za reklamovane zboží az posledni den 30-ti denni zákonné lhůty a tudíž ani oni je nemohou dříve zákazníkovi vyplatit. Peníze za můj reklamovany NTB jim byly dobropisovany s datem 27.7.2012 a údajně je fyzicky ještě na úctě nemají.
Pokud by se Vaše firma Mironet a potažmo jeji pobočka firma Vedon Computer chovaly korektne, jiste bych nemel důvod zde cokoli psát.
Děkuji.
RE: Reklamace - pokračování.
Mironet - Panský 30.07.2012, 17:01
Dobrý den,
Kolega měl pravdu v jedné věci, a to, že se stížností řeší pomocí mailové komunikace, diskuse slouží spíš pro technické dotazy, nicméně vaše poslední jsme nesmazali, nemám(e) potřebu něco cenzurovat. :-)
RE: Reklamace - pokračování.
Mironet - Panský 30.07.2012, 17:19
A teď k vlastní odpovědi. Byl vytvořen dobropis, který vám mohu odeslat na váš E-mail. Byla vám uznána reklamace - respektive vrácení zboží. Kolegové z Frýdku vám poukazovali peníze na účet. Dnes, nejpozději zítra by měli být přípsány na váš účet, transakci pozdržel víkend. Dle historie a času reklamace jsme po uplynutí 30-ti denní lhůty reagovali a peníze poukázali na váš účet. Je nutné akceptovat, že se reklamace řídí dle zákona a že Mironet nemá možnost ovlivnit vadný kusy z výroby. Zasílání peněz se standardně řeší se splatností 7-14 dní a to dle banky, kterou zákazník využívá. Bezhotovostní platba a doba splatnosti slouží jako bezpečnostní prvek.
Barva rámečku displeje
Pepe 11.12.2012, 13:28
Pepe 11.12.2012, 13:28
Zdravím,
jak se Zenbooku pozná, jakou bude mít barvu, převážně rámeček displeje. Ve fotkách je strašný zmatek a všude je to nějak jinak....
Chtěl bych se vyvarovat koupi fialové barvy...
RE: Barva rámečku displeje
Mironet - Hubená 14.12.2012, 15:27
Dobrý den, Zenbook má lesklý černý rámeček. Fialové odlesky byly způsobené bleskem při focení.
Technické specifikace pro produkt ASUS ZENBOOK Prime UX31A-R4003X se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky pro produkt ASUS ZENBOOK Prime UX31A-R4003X mají pouze informativní charakter.
Přihlásit se přes Google
Přihlásit se přes MojeID